La boite à outils du Web en entreprise

"La Boîte à outils du Web en entreprise"

Web management, Content management, Community management, Webmastering

Par Jacques Hellart, Philippe Gérard
Collection: BàO La Boîte à Outils, Dunod, Prix TTC France 26 €

Autrefois enracinée dans la technologie, la mission du webmaster a évolué vers celle de Webmanager, davantage axée sur la définition et la mise en ligne de contenus que sur la maintenance technique. La mission du webmanager associe le plus souvent les fonctions de manager et de responsable éditorial qui agit en étroite collaboration ave le service informatique ou une webagency.
Toutes les entreprises disposent aujoiurd'hui d'un site web institutionnel réalisé en interne ou confié à une agence. Le webmanager est là pour améliorer l'efficacité du site voire repenser sa structure, son graphisme et son contenu. Il assure donc la responsabilité du contenu, souvent de la promotion du site et tient égalment le rôle de Community manager. Bref, le webmanager est «un mouton à cinq pattes» de talent dont la mission s'affranchit de plus en plus des aspects techniques pour se recentrer sur le contenu, la mise en scène et l'animation du site.

Sommaire

• Web management. Le plan d'action. Les fonctions- clés. Le web relationnel. Le crowdsourcing. Le benchmarking.
• Le Cahier des charges. Grille d'appel d'offre. Comité pilotage. Référencement et promotion du site. le référencement naturel.  les lines sponsorisés. le e.mailing. La publicité. Le marketing viral.Nom de domaines....
• Content management. Arborescence et rubriques. Story-board. Systèmes de navigation. Charte éditoriale et graphique. techiques rédactionnelles. Les niveaux de lecture.  La newsletter. Tri de cartes. Test-utilisateurs. Grille de lisibilité. Maquette et grilles. Zoning...
• Community management. Veille automatisée. Médias sociaux. Communauté en ligne. Les réseaux sociaux professionnels.
• Les réseaux sociaux personnels.Facebook. Twitter.
• Mini-sites. Forum. Chat. bannières publicitaires. Affiliation. Jeux et enquêtes. . Adwords et campagnes on line... Webmastering.
• Les technologies du web. Organisation technique du site. Protocoles et langages. Editeurs web. Moteurs de recherche. Mailings lists. Webanalytics. HTML/XHTML...

Biographie des auteurs

• Jacques Hellart - Consultant en Internet. Auteur du livre"Optimisez vos recherches sur Internet" chez Nathan.
• Philippe Gérard - Manager des formations Cegos Communication on-line et Communication graphique
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